Sector Público — Justiça

Plataforma de Gestão de Correio Interno

Sistema de gestão e distribuição de correio recebido para estabelecimentos prisionais

Em Funcionamento

Sobre o projecto

Plataforma web de gestão de correio interno desenvolvida especificamente para a realidade operacional dos estabelecimentos prisionais, cobrindo todo o ciclo de vida da correspondência recebida — desde a entrada até à confirmação de entrega ao destinatário.

O sistema digitaliza e regista cada peça de correio recebida, associando-a automaticamente ao destinatário através de pesquisa por nome, número de recluso ou localização dentro do estabelecimento. A distribuição é gerida através de grupos configuráveis que reflectem a estrutura orgânica do estabelecimento — alas, blocos, departamentos administrativos e serviços técnicos — permitindo encaminhar correspondência de forma organizada e rastreável.

O controlo de acessos é granular por perfil de utilizador: os operadores de triagem registam e encaminham a correspondência, os responsáveis de ala confirmam a recepção nos seus grupos, e a administração tem visibilidade total sobre todo o fluxo. A confirmação de recebimento é realizada directamente na plataforma, gerando um registo com data, hora e identidade do confirmante — eliminando os processos manuais em papel e garantindo rastreabilidade completa de toda a correspondência.

Resultados Eliminação do registo manual em papel e rastreabilidade total de 100% da correspondência recebida

Tecnologias

Funcionalidades

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